要把服务工作做好，必须提高我们的服务意识。也就是要我们清楚地知道物业管理是服务行业，物业管理企业不是政府的管理机构，是与企业具有平等关系的服务单位。要把服务意识提升到一个高度，把企业提出的意见进行整理，整改到位，让企业满意才是我们一直追求的终极目标。

我们坚信“领导的支持是我们做好工作的前提和保证”。为了稳定队伍，我们对下属生活上关心、爱护，工作上指导、帮助，极大的提高了团队凝聚力，增强了人员的稳定性。

学习培训是适应工作的过程，同时，也就是调动积极性的过程。向书本学习，向模范学习，向先进经验学习。通过学习、实践；再学习，再实践。对本职工作积极主动，善于发现问题，认真分析、判断找出原因并妥善处理，把学习的专业知识、技能，应用到实际服务中去，经过实践逐步提高服务质量，不断提高员工解决问题的综合能力。为企业提供标准化、规范化、科学化的优质服务，让受服务企业感到满意。物业管理服务工作，看似简单，零星琐碎，实则涵盖了方方面面的知识和技巧以及判断、分析和解决问题的综合能力。日常安全、消防、保洁、绿化和维修等各项工作，都要具备专业知识和动手能力，每项工作必须扎扎实实落实到位。物业公司的服务内容较多，涉及的工种也较多，为此，与企业打交道，自身的行为规范包括服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切等，都是我们员工素质的体现，同时也是企业衡量物业公司服务水平高低的一个重要标准。

目标的实现需要每个部门、每位员工发挥积极性。目标应落实到各部门、个人目标上。因此，赋予每位员工明确的工作任务和责任，制定具体、明确、严格的考核办法，使责、权、利有机统一起来，就可以保证目标任务的落实和完成。责任制度，目标要逐级分解落实，体现合理分工协作。

我们物业公司搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与企业的联系，听取他们意见。了解他们的需要，对我们物业公司有哪些意见和建议。解决好企业问题并及时给予回复，让企业知道我们物业公司在时时刻刻的关心着他们。