欢迎光临徐州市物业管理行业协会
1.工作人员着装统一，干净、整洁；
2.工作人员持证上岗，挂牌服务；
3.客服人员友善对待访客，耐心热情回答他人的询问；
4.在办公室显著位置张贴行业规范、物业收费标准；
5.在办公室显著位置张贴有偿服务收费标准及相关的收费办法；
6.有符合标准的工作制度上墙；
7.有相应的值班表、应急电话或项目经理电话，工作人员全天候值班；
8.现场保安、保洁等工作人员在岗在位，穿着整齐，服务态度良好；
9.有专业人员负责绿化工作，小区绿化状况良好；
10.公布投诉电话或市长热线12345，有高效的投诉处理机制。
